新买皮鞋脱皮商家拒退换南昌南钢法勃尔店遭投诉-【资讯】

发布时间：2021-07-15 21:29:49 阅读：次来源：电火锅厂家

12月26日，南昌市民熊先生向本报反映称，12月13日，他在南钢“法勃尔”店购买了一双男鞋，才穿一天就脱了皮，拿去店里要求换一双或者退掉，商家予以拒绝。

熊先生告诉记者，12月13日，他在南钢“法勃尔”买了一双价值300多元的男士皮鞋，才穿了一天，鞋面就出现了脱皮的现象。14日，他将鞋拿到店里去要求换一双或者是退掉，但是商家不同意退换，只是在鞋面上擦些油，遮掩掉脱皮的地方。“鞋才穿一天，这么快就出现了问题，我想退掉或者是换成其他商品，但是商家说不是质量问题，不给我退换货，我都不敢认同他们的质量了。”熊先生说。

就此事，记者来到“法勃尔”店了解情况。该店店长表示，他们已经拿到公司去鉴定过了，不是商品的质量问题，所以才不能退换货。店长说：“我也希望能解决这件事情，顾客买了一两天的鞋子有问题，心情肯定不好，我们也理解，我也一直跟他说会尽量快一点拿到公司再给他拿回来，我在一个星期以内已经给他搞定了。脱皮的话不是鞋子本身质量不好，鞋子有痕迹，可能是他走路的时候不小心碰掉的，所以这不是商品的质量问题，我们才不肯帮他换的。”